온라인 금융 거래 시 푸시 알람이 오지 않을 때 해결 방법
온라인 뱅킹을 이용할 때 푸시 알람(앱 알림)이 발생할 수 있습니다. 특별히 입출금 내역이나 이체 인증을 승인하면 보증을 받을 수 있습니다.
은행, 우리은행, 하나은행, 케이뱅크, 농협, 기업은행 등 주요 은행에서 푸시햄이 오지 않을 때 국민들이 보일 수 있는 방법을 포기한 사람들입니다.
1. 스마트폰 설정 확인하기
스마트폰 자체 설정에서 푸시 알람이 작동할 가능성이 있습니다.
😀 안드로이드 사용자
- 설정 앱 → 알림 → 해당 은행 앱 선택
- "알림 권한"이 활성화 되었는지 확인
- "방해 금지 모드"가 켜져 있으면 푸시 알람이 활성화될 수 있습니다.
📌 아이폰(iOS) 사용자
- 설정 앱 → 알림 → 해당 은행 앱 선택
- "알림 주인"이 지속 여부 확인
- "잠금 화면", "배너", "소리" 옵션이 모두 활성화되어 있는지 확인
2. 은행 앱 설정 확인하기
B 앱 내부 설정에서 푸시 알림을 받을 수도 있습니다.
😀 확인 방법 (예시: 국민은행 KB스타뱅킹)
- KB스타뱅킹 앱 지원
- 설정 → 알림 설정
- 푸시 알림이 "허용"으로 확인되는지 확인
다른 응용 프로그램(우리WON뱅킹, 하나원큐, NH스마트뱅킹 등)도 불편로 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 앱 업데이트 확인하기
은행 앱이 최신 버전인 경우에는 푸시 알림이 오지 않을 수 있습니다.
📌 확인 방법
- Android : Google Play스토어 → 해당 은행 앱 검색 → 업데이트 여부 확인
- 아이폰(iOS) : 앱스토어 → 해당 은행 앱 검색 → 업데이트 여부 확인
업데이트 후 다시 알림이 오는지 확인하세요.
4. 백그라운드 앱 실행 허용
스마트폰이 배터리 소비 모드인 경우, 은행 앱이 배경에서 실행되지 않아 전원이 차단될 수 있습니다.
📌 해결 방법
- Android : 설정 → 배터리 → 배터리 사용 모드 해제
- 아이폰 : 설정 → 일반 → 백그라운드 앱 새로 고침 → 해당 은행 앱이 활성화되어 있는지 확인
5. 네트워크 연결 상태 확인
Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 관련되지 않고 푸시 알람이 오지 않을 수도 있습니다.
📌 해결 방법
- Wi-Fi를 차단하거나 거부하는 경우 **모바일 데이터(4G/5G)**로 변경 후 확인
- 네트워크가 존재하는 경우 비행기 모드 ON/OFF 후 다시 연결
6. 은행 앱 로그인 후 재로그인
일부에는 은행 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인하면 푸시 알람이 작동하는 것이 좋습니다.
📌 해결 방법
- 은행 폐쇄 로그아웃
- 앱을 완료한 후 다시 실행 중입니다.
- 재로그인 후 푸시 알람 테스트
7. 은행고객센터 문의하기
위 방법을 다 처리하지 않고 해당 은행 고객 센터에 연락하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
😀 주요 은행 고객센터
- 국민은행 : 1588-9999 / 1599-9999
- 우리은행 : 1588-5000 / 1599-5000
- 하나은행 : 1588-1111 / 1599-1111
- 케이뱅크 : 1522-1000
- 농협은행 : 1661-3000 / 1522-3000
- 기업은행 : 1566-2566 / 1588-2588
고객 센터에 문의하면 시스템 장애 여부 또는 추가 해결 방법을 안내받을 수 있습니다.
덧글
푸시 알람이 오는 문제는 스마트폰 설정, 앱 설정, 네트워크 환경 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 위 처리 방법을 계속해서 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
😀 가장 중요한 조치 방법 요약
✅ 스마트폰 알림 설정 확인
✅ 은행 앱 내 알림 설정 확인
✅ 앱 업데이트 버전 업데이트
✅ 배경 실행 및 네트워크 점검
✅ 은행 고객 센터 문의 (최후의 방법)
경고를 알리는 것을 보안 설정으로 확인하고 보안 거래를 하세요! 😊